車間倉庫需要做“形象工程”嗎?
客戶在接觸公司時的第一眼,可能已經(jīng)決定了是否要和這家公司合作了,公司車間倉庫的形象,會給客戶傳遞非常重要的決策信息,也會在一定程度上決定了后續(xù)你對客戶的整個跟進(jìn)、溝通、談判是否順利。做好車間倉庫的形象工程,可以向外展示更好的形象。大大提升客戶對企業(yè)的信任度,增加合作的幾率。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多車間倉庫形象不佳,臟亂差的企業(yè)都會逐漸被淘汰。所以,做好企業(yè)形象工程真的很重要。
客戶在與一個陌生公司合作之前,至少會有三個質(zhì)疑:
1.這家公司可靠嗎?
2.這家公司的產(chǎn)品可靠嗎?
3.這家公司的實(shí)力和能力能夠滿足我們的要求嗎?
所以,在做提升企業(yè)形象這件事上,必須時刻圍繞一個核心——信任!
你必須在第一時間解決客戶對你公司的信任問題,如果信任問題沒有解決,你的后續(xù)談判將事倍功半。
給客戶傳遞信心,不是只取決于你給客戶說了什么,你滔滔不絕、口若懸河的“轟炸”半天,可能抵不過客戶看一眼。
客戶對你的信任源自哪里?
1.它可能來自一次瀏覽你的公司網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)你的公司網(wǎng)站如此別具一格,具有大品牌氣質(zhì);
2.可能來自第一次接聽你打過去的電話和發(fā)過去的電子郵件,發(fā)現(xiàn)你非常專業(yè)、技巧嫻熟;
3.可能來自第一次參觀你公司的生產(chǎn)車間,倉庫庫房,發(fā)現(xiàn)你的庫房精美如裝滿收藏品的博物館;
4.等等這些都是增強(qiáng)客戶信任度,提升企業(yè)形象要做的。
我們說細(xì)節(jié)決定成敗。細(xì)節(jié)在哪里?細(xì)節(jié)就在你的每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否流暢,每個貨品的碼放,每個過道是否感覺整潔,在你的每一點(diǎn)是否都比對手做的要好。做好某一個細(xì)節(jié)其實(shí)并不難,難的是把每一個細(xì)節(jié)都做好,而且長期堅(jiān)持下去。差之毫厘,謬以千里,差別可能就在這針尖大的功夫上。
最后,我們談一下如何提升車間庫房形象。
1.合理應(yīng)用倉儲貨架等倉儲設(shè)備,使貨物陳列有序、干凈整潔;
2.合理分區(qū),標(biāo)志清晰,可以讓客人感覺這是一個非常規(guī)范的企業(yè);
3.生產(chǎn)線標(biāo)示作業(yè)指導(dǎo)書;
4.物料區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、半成品區(qū)等各區(qū)域都有醒目的黃色區(qū)域標(biāo)線,并懸掛區(qū)域標(biāo)牌,和項(xiàng)目標(biāo)識牌。
5.參與生產(chǎn)的人員和操作人員符合安全生產(chǎn)的相關(guān)要求,如佩戴口罩、帽子、防靜電手套,無違規(guī)操作等。